Diritto di recesso
Effettuando un acquisto nelle varie modalit? previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Tutti gli acquisti effettuati su chibrishop.com, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, e come tutti quelli che avvengono al di fuori di locali commerciali sono tutelati dal d.lgs 206/2005 che regola la materia dei contratti a distanza. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilit? per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e ottenere un rimborso. Inoltre, il venditore ha l?obbligo di restituire il prezzo pagato nel minor tempo possibile e comunque entro il termine massimo di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
Il consumatore deve provvedere alla restituzione della merce, sempre entro il termine di 14 giorni dalla data di invio della comunicazione relativa al recesso.
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso ? la sostanziale integrit? del bene da restituire. Secondo la legge, il consumatore ? responsabile unicamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (art. 57 D.Lgs. 206/2005).
Il consumatore pu? esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consente all?acquirente di restituire il bene oggetto del recesso al venditore il quale dopo aver ricevuto il bene stesso provveder? a rimborsare il prezzo di acquisto. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attivit? professionale, il rimborso avverr? entro 14 giorni dalla data di restituzione della merce e non oltre.
Sono perci? esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
- a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
- b) giornali, periodici e riviste;
- c) oggetti resi privi del loro imballo originale e privi dei nostri sigilli di garanzia.
Modalit? di esercizio del diritto di recesso: Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante messaggio elettronico o e-mail all?indirizzo: info@chibri.it.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonch? indicazioni sulle modalit? di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, paypal) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrit?, all?indirizzo indicato dal venditore. Condizione necessaria e sufficiente per il rimborso ? che l?operazione di restituzione degli oggetti si concluda con la ricezione da parte del venditore dell?oggetto nella sua confezione originale chiusa ed integra. Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrit? provvederemo, nel pi? breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
La merce andr? restituita nel proprio imballo originale protetto da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell?imballo originale durante il trasporto; dovranno essere presenti tutti gli accessori e non dovranno esserci segni d?usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi. Spedire la merce a proprie spese all?indirizzo indicato dal venditore. Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilit? della spedizione. Resta inteso che il rimborso della merce oggetto del recesso non avr? luogo qualora il venditore non riceva la relativa consegna
Indirizzo a cui spedire la merce in reso
Via Vittorio Emanuele, 3 Torella dei Lombardi, 83057 (Avellino)
Contatti: 0827 18 12 157
Servizio clienti: 0827 18 12 157
Mail: info@chibri.it
